【お客様へ】メール受信設定確認のお願い
いつもサデコMONOがたりをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にお願いがございます。
「問い合わせをしたが返信メールが届かない」というお問い合わせが増えております。
当ストアではお問い合わせに対しまして返信メールをお送りしておりますが、
以下のような原因により届いていないことが考えられます。
恐れ入りますがお問い合わせ前に、あらかじめご自身のパソコン・スマートフォンおよび携帯電話のメール設定のご確認をお願いいたします。
(原因1)受信許可・ドメイン指定の設定がされていない
当サイトからのメールは「●●●●●●@sadeco1.com」又は「[email protected]」の形式のメールアドレスでお送りしています。
docomo・au・SoftBankなどのキャリアメールを利用されている場合、セキュリティ設定によりキャリアメール以外の受信が拒否されている場合がございます。
指定したドメインのメールのみ受信する設定でご利用の場合は、「sadeco1.com」「stores.jp」のドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いします。
(原因2)「迷惑メール」と認識されている
お使いのメールサービス(特にGmailやYahoo!メールのようなフリーメール)、メールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識されている場合がございます。
迷惑メールが振り分けられるフォルダやゴミ箱に届いていないか、ご確認ください。
ウイルス対策ソフトの設定で、迷惑メールと判定したメールを受信拒否・削除する場合がございます。設定をご確認のうえ、除外設定をお願いします。
*メール設定につきましては、ご利用のサービスのサポート窓口にお問い合わせをお願いいたします。
ご不便をお掛けしますがどうぞよろしくお願いいたします。